Politique d’expédition

Politique d’expédition – DKpsuleur

Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
En cas de forte demande ou de situation exceptionnelle, nous vous informerons immédiatement de tout retard.

Modes de livraison et frais
Nous proposons des tarifs d’expédition fixes affichés au moment de la commande, selon la destination et le type de colis.
Ces tarifs sont calculés pour offrir une livraison transparente et simple pour le client, tout en tenant compte du poids, des dimensions et de la destination réelle du colis.
Le transporteur choisi et le tarif final sont gérés automatiquement via notre partenaire Sendcloud.

Délais de livraison estimés

-France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

-Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables

-International (hors UE) : 7 à 21 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions locales.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi et le lien vers le suivi du transporteur.

Problèmes de livraison

-Vérifiez que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète.

-En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, contactez-nous immédiatement à dkpsuleur.creation@gmail.com afin que nous puissions résoudre la situation avec le transporteur.

Douanes et taxes (pour livraisons internationales)
Pour les commandes hors UE, les droits de douane, taxes et frais d’importation éventuels sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors de la commande.

Lien avec la politique de retour
Pour tout retour ou échange, veuillez consulter notre Politique de retour afin de connaître les conditions et procédures à suivre.